Skip links
Pridružite se Hubu

Umetna inteligenca za vaše poslovne izzive

Odprite celoten digitalni katalog AI storitev ali raziščite povzetek posameznih rešitev spodaj.

→ Prenesi katalog
AI agenti

AI AGENTI

AI agenti so samostojni digitalni sodelavci, ki v imenu podjetja razumejo cilje in izvajajo naloge. Omogočajo dostop do podatkov, dokumentov in poslovnih sistemov v naravnem jeziku ter zaposlenim pomagajo hitreje sprejemati odločitve brez ročnega iskanja informacij.

→ Samostojen sodelavec znotraj poslovnih sistemov

AI agent - Bent Svetovalec

IZVEDBA

INTELIGENTNA PODPORA STRANKAM

V podjetju Bent z velikim in tehnično zahtevnim naborom izdelkov so se vprašanja o razpoložljivosti, specifikacijah in dobavnih rokih pojavljala tako pri strankah kot znotraj prodajne in podporne ekipe, odgovori pa so zahtevali ročno preverjanje v ERP sistemu (za vodenje zalog, naročil in poslovnih procesov).

Uveden je bil AI agent, neposredno povezan z ERP sistemom in podatki o zalogah, do katerega dostopajo tako zaposleni kot AI asistent za podporo strankam. Agent v realnem času pridobiva aktualne podatke in jih uporablja pri odgovorih ter obravnavi poizvedb.

ODDAJTE POVPRAŠEVANJE
AI asistent

AI ASISTENTI IN KLEPETALNI BOTI

AI asistenti in klepetalni boti omogočajo podjetjem, da velik del komunikacije s strankami avtomatizirajo, ne da bi pri tem izgubili kakovost ali doslednost odgovorov. Delujejo kot prva kontaktna točka, povezana z bazami znanja in poslovnimi sistemi, ter zagotavljajo hitre, preverjene informacije čez vse komunikacijske kanale.

→ Do 70 % manj rutinskih vprašanj v podpori

→ Povprečen odziv v 2 sekundah

AI asistentka MAIA

IZVEDBA

INTELLIGENTNA PODPORA STRANKAM

Glavni izziv stranke je bil velik obseg ponavljajočih se vprašanj iz različnih kanalov (spletna trgovina, e-pošta, klepet, družbena omrežja) je obremenjeval podporno ekipo in upočasnjeval odzive.

Uveden je bil AI asistent, povezan s spletno trgovino, e-pošto ter internimi poslovnimi sistemi (ERP, CRM). Sistem deluje kot enotna prva kontaktna točka čez vse komunikacijske kanale in odgovarja na podlagi dejanskih, ažurnih podatkov. Zahtevnejši primeri se samodejno predajo svetovalcem.

Sistem je v stiku s strankami 24/7, njegov povprečen odzivni čas pa je manj kot 2 sekundi.

ODDAJTE POVPRAŠEVANJE

AI AVATARJI

AI avatarji so digitalni sogovorniki v človeški podobi, namenjeni situacijam, kjer je pomemben osebnejši stik z uporabniki, jasna razlaga vsebin in večja vključenost. Uporabljajo se tam, kjer klasični klepetalni boti niso dovolj in kjer uporabniki pričakujejo vodenje, razlago ali predstavitev v bolj človeški obliki.

→ Večjezična komunikacija (70+ jezikov in narečij)

AI avatarka GAIA
AI avatarka TRIA

IZVEDBA

DIGITALNA SVETOVALKA ZA UPORABNIKE

Za Zavarovalnica Triglav je bil uvedena AI avatarka kot digitalna svetovalka, ki uporabnike nagovori z naravnim govorom in vizualno prisotnostjo ter predstavlja sodoben vstop v komunikacijo z zavarovalnico.

Avatar v realnem času odgovarja na vprašanja, predstavlja aktualne vsebine in uporabnike usmerja do ustreznih informacij. Deluje na podlagi neposredne povezave z interno bazo znanja, kar omogoča natančne in ažurne odgovore. AI TRIA je prevzela vlogo prve kontaktne točke in razširil obseg avtomatizirane podpore tudi na primere, kjer je pomemben bolj oseben, svetovalni pristop.

Spoznajte AI avatarko Trio, prvo realistično AI virtualno asistentko | Zavarovalnica Triglav

ODDAJTE POVPRAŠEVANJE
Humanoidni robot Jože

AI HUMANOIDNA ROBOTIKA

AI humanoidni roboti omogočajo uporabo umetne inteligence v fizičnem prostoru. Delujejo kot interaktivni predstavniki, ki obiskovalce sprejemajo, usmerjajo in z njimi komunicirajo na naraven način, s pomočjo govora, zaznavanja okolice in dostopa do preverjenih vsebin. Uporabljajo se v okoljih, kjer je osebni stik ključen del izkušnje in kjer klasični zasloni ali digitalni vmesniki ne zadoščajo.

→ 40 % krajše čakalne         vrste na info točkah

Robot Jože

IZVEDBA

INTERAKTIVNI PREDSTAVNIK ORGANIZACIJE

Humanoidni robot Jože je bil razvit kot interaktivni predstavnik za naravno komunikacijo z obiskovalci v fizičnem prostoru. Zaradi svoje odzivnosti, govorne interakcije in jasno oblikovane osebnosti hitro pritegne pozornost ter ustvari pozitiven prvi stik z uporabniki.

S pomočjo napredne govorne umetne inteligence razume vprašanja, odgovarja v slovenščini, kot tudi v 60+ drugih jezikih z naravno intonacijo ter v živo prilagaja svoje odzive kontekstu.

Humanoidni roboti so posebej primerni za storitvena okolja, kot so dogodki, konference, nakupovalna središča, sejmi in turizem, kjer humanoidni robot hkrati informira, animira obiskovalce in razbremeni osebje. Povsod, kjer se pojavi, privablja obiskovalce, spodbuja fotografiranje in deljenje posnetkov ter prinese močan promocijski učinek.

ODDAJTE POVPRAŠEVANJE

AI KLICNI CENTER

AI klicni center združuje glasovno komunikacijo in umetno inteligenco v pametno podporo, ki uporabnike vodi skozi postopke in zagotavlja hiter dostop do pravih informacij. Deluje kot prva kontaktna točka, ki razume kontekst klica in glede na analizo pogovora izboljšuje svoje odzive in nadgrajuje bazo znanja. Sistem po po potrebi klic nemoteno preveže na človeškega agenta.

→ Prva linija podpore, dosegljiva 24/7

Kronoterm - klicni center

IZVEDBA

AI KLICNI CENTER ZA TEHNIČNO PODPORO SERVISERJEM

V podjetju Kronoterm se tehnična podpora sooča z velikim številom klicev serviserjev, povezanih z napakami na napravah, nastavitvami in postopki na terenu. Velik del vprašanj se ponavlja, a kljub temu zahteva odziv strokovnjakov, kar pogosto prekinja njihovo delo.

Uveden je bil AI klicni center, ki kot prva kontaktna točka sprejema klice serviserjev, razume njihova vprašanja in jim v realnem času podaja odgovore na podlagi tehnične dokumentacije, servisnih navodil in internih podatkov.

Na terenu tako serviserji delujejo bolj samostojno in učinkovito ter potrebujejo manj podpore iz zaledja.

ODDAJTE POVPRAŠEVANJE

AI V PROIZVODNJI

AI v proizvodnji omogoča podjetjem boljši nadzor nad procesi, hitrejše odločanje in učinkovitejšo rabo proizvodnih kapacitet. Napovedna analitika pretvori proizvodne podatke v zgodnja opozorila o tveganjih, zastojih in neučinkovitostih, digitalni dvojčki pa omogočajo preverjanje odločitev in optimizacijo procesov v simuliranem okolju, še preden pride do sprememb v praksi.

→ Do 50 % hitrejša zaznava zastojev strojev

→ Do 20 % večja natančnost planiranja proizvodnje

GO-ST

IZVEDBA

DIGITALNA PREOBRAZBA PROIZVODNJE

V proizvodnem podjetju GO-ST z dolgoletno tradicijo so procesi planiranja in priprave dela temeljili na papirni dokumentaciji in ročnih vnosih v preglednice, kar je povzročalo napake, zamude in slabo preglednost nad dejanskim stanjem proizvodnje. Zaradi nepovezanih sistemov je bila priprava dela časovno potratna, odzivanje na spremembe pa počasno.

Umetna inteligenca je omogočila napovedno planiranje proizvodnje. AI modeli povezujejo podatke iz konstrukcije, naročil in proizvodnje ter v realnem času predlagajo optimalno razporeditev dela in materialov glede na aktualne obremenitve.

Priprava dela se je pospešila za 90 %, hkrati pa se je bistveno zmanjšalo število napak, ki so prej nastajale zaradi ročnega odločanja in prepisovanja podatkov. Napovedna logika omogoča odzivanje na spremembe, še preden vplivajo na potek proizvodnje.

ODDAJTE POVPRAŠEVANJE
3D PLANIRANJE Z DIGITALNIM DVOJČKOM

IZVEDBA

3D PLANIRANJE Z DIGITALNIM DVOJČKOM

V Oro orodjarni z visoko zahtevnimi in unikatnimi proizvodnimi postopki je bilo planiranje proizvodnje in spremljanje stanja strojev oteženo zaradi pomanjkanja sprotnih podatkov in omejenega vpogleda v dejansko obremenitev proizvodnje. Odločitve so pogosto temeljile na izkušnjah, zaznavanje zastojev pa je bilo prepočasno.

Umetna inteligenca je omogočila vzpostavitev digitalnega dvojčka proizvodnje, ki v realnem času povezuje podatke iz strojev, proizvodnih sistemov in planiranja. AI modeli analizirajo potek dela, zaznavajo odstopanja in omogočajo simulacijo različnih scenarijev za boljše razporejanje nalog in kapacitet.

Z uporabo AI-podprtega nadzora in planiranja se je zaznavanje zastojev pospešilo za do 50 %, natančnost planiranja pa se je izboljšala za do 20 %. To je prineslo boljšo izrabo strojev, manj izgub in večjo stabilnost proizvodnih procesov.

ODDAJTE POVPRAŠEVANJE

AVTOMATIZACIJA POSLOVNIH PROCESOV

Avtomatizacija poslovnih procesov omogoča podjetjem, da ponavljajoče se in časovno potratne naloge prepustijo umetni inteligenci ter povezanim sistemom (kanali, email itd.). AI avtomatizacije povezujejo podatke, orodja in odločitve v enoten potek dela, kar zmanjšuje ročno delo, napake in odzivne čase v vsakodnevnem poslovanju.

→ Prihranite svoji ekipi  desetine ur tedensko

Avtomatizacija poslovnih procesov
Avtomatizacija poslovnih procesov

IZVEDBA

AVTOMATIZACIJA MARKETINGA

V startup podjetju Ignite Market je bil izziv obseg marketinških aktivnosti, ki je zahteval hitro prilagajanje vsebin, kampanj in komunikacije različnim ciljnim skupinam. Ročno postavljene objave so omejevale hitrost, konsistentnost in možnost skaliranja.

Umetna inteligenca je bila uporabljena za avtomatizacijo ključnih marketinških procesov, od generiranja in prilagajanja vsebin do podpore pri upravljanju kampanj in analizi odzivov. AI sistem delujejo kot podpora marketinški ekipi, ki omogoča hitrejše ustvarjanje objav, testiranje in optimizacijo komunikacije.

Podjetje je bistveno povečalo obseg izvedenih marketinških aktivnosti, skrajšalo čas priprave kampanj in izboljšalo doslednost komunikacije, brez potrebe po dodatnem povečevanju ekipe.

ODDAJTE POVPRAŠEVANJE

VIZUALNA ANALITIKA

Vizualna analitika omogoča analizo dogajanja v fizičnem prostoru s pomočjo računalniškega vida in umetne inteligence. Uporablja se v športu, proizvodnji in usposabljanjih, kjer je pravilna izvedba gibov ključna za rezultate in varnost. AI sistemi iz vizualnih podatkov zaznavajo vzorce, odstopanja in napake v gibanju ter jih sproti pretvarjajo v konkretne povratne informacije za izboljšave.

→ Takojšnja povratna informacija o izvedbi gibov

Vizualna analitika

IZVEDBA

ANALIZA GIBANJA IN IZVEDBE

Za splemljanje športnega treninga je bil uporabljen sistem našega partnerskega podjetja, ki na podlagi videa v realnem času zazna telesne poze, sledi osebam v kadru in prepoznava posamezne gibe. Rešitev omogoča analizo pravilnosti izvedbe brez nosljivih senzorjev ter deluje tudi v dinamičnih okoljih z več udeleženci.

Sistem je povezan z aplikacijo, ki uporabnikom ali strokovnjakom sproti podaja povratne informacije o izvedbi, zaznava odstopanja ter omogoča pregled napredka skozi čas. Poleg gibanja prepoznava tudi prisotnost in uporabo opreme na posnetku, kar dodatno razširi možnosti analize.

ODDAJTE POVPRAŠEVANJE

Oddajte povpraševanje

Niste prepričani, katera AI rešitev je prava za vašo organizacijo? Kontaktirajte nas in skupaj določimo naslednje korake.

Oddaja povpraševanja za AI storitev
🍪 This website uses cookies to improve your web experience.